OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU KABOOM KONCEPT

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu KaBoom Koncept.

Prodávající:

Veronika Rybková
Spořilov I 603
561 51 Letohrad
IČO: 02554721
Neplátce DPH
E-mail: kaboomkoncept@gmail.com
Telefon: +420 737 727 171

Internetový obchod: www.kaboomkoncept.cz

(dále jen „prodávající“)

1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu KaBoom Koncept, zejména módních oděvů, triček, mikin, textilních výrobků, módních doplňků a dalšího zboží nabízeného prodávajícím.
2. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
3. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání sjednaná v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
4. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

II. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, materiálovém složení, dostupných velikostech, barvách, variantách a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
2. Prodávající není plátcem DPH. Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečnými cenami zboží. K ceně zboží jsou připočteny případné náklady na dopravu a další služby zvolené kupujícím, které jsou uvedeny před dokončením objednávky.
3. Prodávající usiluje o co nejvěrnější zobrazení barev, potisků a dalších vlastností zboží. Barevné zobrazení výrobku se však může mírně lišit v závislosti na nastavení a vlastnostech displeje zařízení kupujícího.
4. U textilních výrobků se mohou vyskytnout drobné odchylky odpovídající vlastnostem použitého materiálu nebo technologii výroby a potisku, pokud takové odchylky nemají vliv na obvyklé užívání výrobku a nepředstavují vadu zboží.
5. Kupující je povinen před objednáním zboží zvolit požadovanou velikost a případnou další variantu výrobku. Doporučené rozměry mohou být uvedeny v tabulce velikostí u konkrétního výrobku.
6. Případné slevy, slevové kódy a jiné cenové zvýhodnění nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu, případně prostřednictvím svého zákaznického účtu, je-li tato možnost dostupná.
2. Při vytváření objednávky kupující vybere zejména:

• požadované zboží,
• velikost a případnou další variantu,
• počet kusů,
• způsob dopravy,
• způsob platby.

1. Před závazným odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.
2. Kupující odešle objednávku prostřednictvím příslušného tlačítka objednávkového procesu, ze kterého je zřejmé, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit.
3. Údaje uvedené kupujícím v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
4. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
5. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího, není-li v objednávkovém procesu uvedeno jinak.
6. Pokud prodávající nemůže některý z požadavků objednávky splnit, kontaktuje kupujícího a může mu nabídnout jiné řešení.
7. V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny není prodávající povinen dodat zboží za zcela zjevně chybnou cenu. Kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informuje.

IV. PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit platební kartou prostřednictvím platební brány dostupné v internetovém obchodě.
2. Internetový obchod přijímá platební karty podporované aktuálně používanou platební bránou, včetně karet Visa, jsou-li platební bránou podporovány.
3. Při platbě kartou postupuje kupující podle pokynů poskytovatele platební brány.
4. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady na dopravu a případné další zvolené služby uvedené v objednávce.
5. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o nákupu, který může být zaslán elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího.

V. DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. Zboží je kupujícímu dodáno způsobem, který si kupující zvolí z možností aktuálně nabízených v internetovém obchodě.
2. Konkrétní způsoby dopravy, ceny a případné limity jsou uvedeny v průběhu objednávky.
3. Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné pro doručení zásilky.
4. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, může být kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným nebo změněným doručením.
5. Při převzetí zásilky se kupujícímu doporučuje zkontrolovat stav zásilky a jejího obalu. V případě zjevného poškození je vhodné tuto skutečnost oznámit dopravci a prodávajícímu.

Tím nejsou nijak omezena zákonná práva kupujícího.

VI. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY A VRÁCENÍ ODĚVŮ

1. Kupující, který je spotřebitelem, má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
2. Je-li v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů nebo částí zboží samostatně, řídí se počátek lhůty příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
3. Odstoupení od smlouvy může kupující oznámit zejména elektronicky na:

kaboomkoncept@gmail.com

Tento způsob prodávající preferuje z důvodu rychlejšího vyřízení požadavku.

Odstoupení lze rovněž zaslat písemně na adresu:

Veronika Rybková
Spořilov I 603
561 51 Letohrad

1. Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačuje, aby kupující oznámení o odstoupení odeslal před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.
2. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není podmínkou platného odstoupení.
3. V oznámení doporučujeme uvést zejména:

• jméno a příjmení,
• číslo objednávky,
• označení vraceného zboží,
• kontaktní e-mail.

7. Kupující je povinen nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy zboží prodávajícímu odeslat nebo předat.

Vrácení přes Zásilkovnu

1. Pokud prodávající tuto možnost v daném okamžiku nabízí, může kupující vrátit zboží prostřednictvím přepravní služby Zásilkovna.
2. Kupující nejprve oznámí odstoupení od smlouvy, přednostně prostřednictvím e-mailu kaboomkoncept@gmail.com.

Prodávající následně kupujícímu zašle aktuální instrukce k vrácení zboží přes Zásilkovnu, případně údaje nebo vratkový kód potřebný k odeslání zásilky.

1. Kupující následně postupuje podle zaslaných instrukcí.
2. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud prodávající výslovně nenabídne bezplatný způsob vrácení.
3. Zásilky zaslané na dobírku nemusí být prodávajícím převzaty.

Stav vraceného oděvu

1. Kupující může se zbožím během lhůty pro odstoupení nakládat pouze v rozsahu nutném k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, obdobně jako by tak mohl učinit v kamenné prodejně.
2. U oděvů je tedy možné výrobek přiměřeně vyzkoušet za účelem ověření velikosti, střihu a vzhledu.
3. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jiným způsobem, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
4. Prodávající proto doporučuje vracet oděvy čisté a bez zbytečných známek používání, praní, poškození nebo znečištění.

Tímto ustanovením není omezeno zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

1. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání odpovídajících nejlevnějšímu standardnímu způsobu dodání nabízenému prodávajícím, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
2. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že jej odeslal, podle toho, co nastane dříve.
3. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

VII. VÝMĚNA VELIKOSTI

1. Zákonné právo spotřebitele při nákupu na dálku spočívá zejména v možnosti odstoupit od smlouvy za podmínek stanovených právními předpisy.
2. Pokud chce kupující pouze vyměnit například velikost oděvu, doporučuje se kontaktovat prodávajícího na:

kaboomkoncept@gmail.com

1. Prodávající se může s kupujícím individuálně dohodnout na výměně zboží za jinou dostupnou velikost nebo variantu.
2. Možnost výměny je závislá zejména na dostupnosti požadovaného zboží.
3. Toto ustanovení nijak neomezuje zákonná práva kupujícího na odstoupení od smlouvy nebo práva z vadného plnění.

VIII. PERSONALIZOVANÉ A ZAKÁZKOVÉ ZBOŽÍ

1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména jde-li o zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.
2. U KaBoom Koncept se může jednat například o oděv individuálně opatřený:

• jménem zákazníka,
• individuálním textem,
• fotografií zákazníka,
• zákazníkem dodanou grafikou,
• individuálně požadovaným motivem,
• jinou úpravou provedenou výhradně podle požadavků konkrétního zákazníka.

1. Pouhá volba běžné velikosti, například S, M, L nebo XL, barvy nebo jiné standardně nabízené varianty výrobku není sama o sobě personalizací, která by spotřebitele zbavovala práva na odstoupení od smlouvy.
2. Nemožnost odstoupení od smlouvy u skutečně personalizovaného výrobku nijak neomezuje právo kupujícího reklamovat vadný výrobek.

IX. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE ODĚVŮ

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a zákonným požadavkům.
2. Prodávající odpovídá zejména za to, že zboží:

• odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,
• má vlastnosti, které byly mezi stranami ujednány,
• je vhodné k obvyklému účelu,
• odpovídá vlastnostem, které může kupující u takového zboží rozumně očekávat.

1. U textilních výrobků může být vadou například výrobní vada materiálu, vadné šití, vadný potisk nebo jiná výrobní vada, pokud jsou splněny zákonné podmínky odpovědnosti prodávajícího.
2. Za vadu se naopak nepovažuje zejména běžné opotřebení způsobené obvyklým používáním výrobku.
3. Právo z vadného plnění kupujícímu rovněž nenáleží, pokud vadu sám způsobil, například nesprávným používáním nebo údržbou výrobku, pokud je mezi takovým jednáním a vznikem vady příčinná souvislost.
4. Kupující je proto povinen respektovat informace o údržbě výrobku uvedené zejména na štítku, obalu nebo v informacích přiložených k výrobku.
5. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na spotřebním zboží projeví v době dvou let od převzetí.
6. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za zákonem stanovených podmínek za to, že věc byla vadná již při převzetí.
7. Má-li zboží vadu, může kupující za podmínek stanovených občanským zákoníkem požadovat její odstranění. Podle okolností může jít zejména o opravu nebo dodání nové věci bez vady.
8. V případech stanovených zákonem může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

Uplatnění reklamace

11. Reklamaci doporučujeme uplatnit elektronicky na:

kaboomkoncept@gmail.com

12. Kupující může prodávajícího v případě potřeby kontaktovat také na:

+420 737 727 171

nebo písemně:

Veronika Rybková
Spořilov I 603
561 51 Letohrad

13. Pro rychlejší vyřízení reklamace doporučujeme uvést:

• jméno a příjmení,
• číslo objednávky,
• označení reklamovaného výrobku,
• popis vady,
• kdy se vada projevila,
• požadovaný způsob vyřízení,
• kontaktní údaje.

1. K reklamaci je vhodné přiložit fotografie vady, pokud lze vadu fotograficky zachytit. Fotografie však nenahrazují případnou potřebu předání výrobku prodávajícímu k posouzení.
2. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení obsahující zákonem požadované údaje.
3. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
4. Po vyřízení reklamace prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

X. ZÁKAZNICKÝ ÚČET

1. Umožňuje-li internetový obchod registraci, může si kupující vytvořit zákaznický účet.
2. Umožňuje-li internetový obchod nákup bez registrace, může kupující objednat zboží také bez zákaznického účtu.
3. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje.
4. Přístupové údaje k zákaznickému účtu je kupující povinen chránit před zpřístupněním třetím osobám.
5. Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména při závažném porušení povinností kupujícího.

XI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy.
2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• zpracování platby,
• dodání zboží,
• vyřízení vrácení a reklamací,
• plnění účetních a dalších zákonných povinností.

1. V nezbytném rozsahu mohou být údaje předávány smluvním partnerům prodávajícího, zejména dopravcům, poskytovateli platební brány a poskytovateli e-shopové platformy.
2. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
3. V otázkách ochrany osobních údajů lze prodávajícího kontaktovat na:

kaboomkoncept@gmail.com

XII. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES

1. Zasílání obchodních sdělení a používání cookies se řídí platnými právními předpisy.
2. Kupující může zasílání obchodních sdělení odmítnout způsobem uvedeným v příslušném obchodním sdělení.
3. Podrobnější informace o používání cookies mohou být uvedeny v samostatných zásadách používání cookies.

XIII. DORUČOVÁNÍ A KOMUNIKACE

1. Prodávající a kupující mohou komunikovat elektronicky prostřednictvím e-mailových adres uvedených v objednávce a těchto obchodních podmínkách.
2. Kontaktní e-mail prodávajícího:

kaboomkoncept@gmail.com

3. Telefon:

+420 737 727 171

4. Kupující je povinen při objednávce uvést funkční e-mailovou adresu.

XIV. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

1. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
2. Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1

3. Prodávající doporučuje kupujícímu nejprve kontaktovat KaBoom Koncept prostřednictvím:

kaboomkoncept@gmail.com

a pokusit se případný problém vyřešit přímo.

XV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného živnostenského oprávnění.
3. Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává v zákonem stanoveném rozsahu Česká obchodní inspekce.
4. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
5. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
6. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky změnit. Pro konkrétní objednávku se použije znění účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
7. Přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Kontaktní údaje prodávajícího

KaBoom Koncept
Veronika Rybková
Spořilov I 603
561 51 Letohrad

IČO: 02554721
Neplátce DPH

E-mail: kaboomkoncept@gmail.com
Telefon: +420 737 727 171

Internetový obchod: www.kaboomkoncept.cz

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 31. 8. 2026.

PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.

Adresát

Veronika Rybková – KaBoom Koncept
Spořilov I 603
561 51 Letohrad

E-mail: kaboomkoncept@gmail.com
Telefon: +420 737 727 171

Preferovaným způsobem oznámení odstoupení je e-mail na kaboomkoncept@gmail.com.

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

…………………………………………………………………………

Číslo objednávky:

…………………………………………………………………………

Datum objednání:

…………………………………………………………………………

Datum převzetí zboží:

…………………………………………………………………………

Jméno a příjmení spotřebitele:

…………………………………………………………………………

Adresa spotřebitele:

…………………………………………………………………………

E-mail / telefon:

…………………………………………………………………………

Datum:

…………………………………………………………………………

Podpis spotřebitele
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

…………………………………………………………………………

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Po oznámení odstoupení od smlouvy kontaktujte KaBoom Koncept přednostně prostřednictvím:

kaboomkoncept@gmail.com

Pokud je aktuálně umožněno vrácení prostřednictvím Zásilkovny, obdržíte e-mailem potřebné údaje, vratkový kód nebo další instrukce k odeslání zásilky.

Zboží musí být odesláno nebo předáno prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud prodávající výslovně nenabídne bezplatný způsob vrácení.

U oděvů doporučujeme zboží vrátit čisté a bez zbytečných známek používání, praní, poškození nebo znečištění.